Wenn uns etwas stört, was andere tun, möchten wir, dass diese Ihr Verhalten ändern. Wir richten unsere Aufmerksamkeit dann auf das, was der/die andere „falsch“ macht und reagieren oft mit Vorwürfen. Das Gegenüber verteidigt/ rechtfertigt sich oder zieht sich zurück. Solche Gespräche sind meist unerfreulich. Die Beziehung kann dadurch nachhaltig Schaden erleiden. – Wie es anders geht, zeigt die Wertschätzende Kommunikation nach Marshall Rosenberg – aufrichtig, klar & wertschätzend. Sie lernen die Grundlagen kennen und üben diese an Beispielen.