(Team-)Konflikte sicher angehen- Mehr Handlungskompetenz durch gewaltfreie Kommunikation und Mediation

Datum und Uhrzeit
Datum - 11/09/2017 - 12/09/2017
Uhrzeit - 11:00 bis 18:00 Uhr

Ort
Hoffmanns Höfe Frankfurt am Main
Heinrich-Hoffmann-Straße 3
60318 Frankfurt am Main

Kategorie:

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Beschreibung:

Sie wollen in Ihrem Arbeitsfeld Konflikte und Spannungen leichter und direkter klären? Sie wollen der Eskalation von Konflikten – auch im Umgang mit psychisch erkrankten Menschen – frühzeitig entgegenwirken? Sie wollen mehr Methodenkenntnisse sowie mehr Sicherheit für schwierige Situationen im Arbeitsalltag bekommen? In diesem Workshop lernen Sie bewährte Mittel und Wege, (Team-)Konflikte sicher anzugehen und zu lösen.

Inhalte

Einführung in die Methoden der gewaltfreien Kommunikation/Mediation
Umgang mit offenen und schwelenden Konflikten im Team
Klärung und Darstellung der Standpunkte der Konfliktbeteiligten
Verständnis der Hintergründe und Interessen der Beteiligten
Anliegen wertschätzend, leicht verständlich und klar ausdrücken
Umgang mit provozierendem/aggressivem Verhalten sowie starken Emotionen
Kreative Erarbeitung von Lösungen
Erarbeitung einer tragfähigen Verein­barung für die Zukunft
Die eigenen Ressourcen stärken – Selbstmanagement
Präventionsmöglichkeiten

Zielgruppe: Angehörige psychosozialer Berufe

Referentinnen: Liane Faust, Evelyn Ohms

Infos & Anmeldung