WERTSCHÄTZEND KOMMUNIZIEREN – EINE FRAGE DER EINSTELLUNG UND DER KOMPETENZ! KOMMUNIKATION AUF DEN PUNKT

Datum und Uhrzeit
Datum - 13/11/2017
Uhrzeit - 09:30 bis 17:00 Uhr

Ort
Präsentationswerk Frankfurt am Main
Rhönstraße 115
60318 Frankfurt am Main

Kategorie:

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Beschreibung:

Wertschätzender Umgang miteinander ist wichtig. Mit Kunden genauso wie mit Kollegen, dem Chef oder Mitarbeitern. Auch und gerade in schwierigen Situationen!
Kleine Veränderungen in der Ausdrucksweise können einen großen Unterschied in der Wirkung machen.

ZIELE
analytisch verstehen, was in und zwischen Menschen abläuft
klar, beharrlich und freundlich seine Anliegen vertreten
Missverständnisse vermeiden/ klären
Konflikte konstruktiv ansprechen
mit „schwierigen“ Zeitgenossen leichter klar kommen

Workshop in der Reihe:
„Auf den Punkt kommen. Mit Worten und Gestaltung. – PRÄSENTATIONSWERK 2017“