Empathie als Führungs-Werkzeug scheint in der Arbeitswelt mittlerweile – zumindest in der Theorie – weit verbreitet und akzeptiert zu sein. Die Praxis ich jedoch auch dort noch weit davon entfernt, so mein Eindruck. Die beiden weiteren Führungs-Werkzeuge sind weit weniger oft genannt und gar nicht ohne… Der nachfolgende Beitrag geht auf diese Skills und den Artikel näher ein.